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常見問題
活動相關
Q1:只要住宿或消費就能抽獎嗎?
只要於110年10月8日至111年2月28日間入住苗栗縣內合法旅宿,或於苗栗在地稅籍登記店家消費,消費單筆滿500元就可以參加抽獎。
Q2:怎麼知道成功參加抽獎?
登入憑證並通過審核後,可以到活動網站「會員登入」中查詢。
Q3:抽獎序號是什麼?
中獎的依據。
開獎時,主辦單位將隨機抽出號碼,這一組號碼是該期的中獎號碼,如果抽獎序號完全吻合,表示中獎。
Q4:如何得知自己中獎?
中獎資訊會公告在活動官網及活動粉絲專頁,並以電話及Email方式通知中獎者,若中獎者抽獎後15日內未回覆或主動聯繫,便會取消中獎資格。
Q5:我抽中獎項抽後發票遺失怎麼辦?
參與者需妥善保管發票憑證正本,中獎後須將發票影本繳交回主辦單位進行審核,若無法提供憑證影本將喪失獲獎權益。
Q6:如何領獎?抽中後可以宅配到府嗎?
領獎時間會公告在活動官網和活動粉絲專頁,主辦單位將舉辦頒獎典禮統一頒獎。
Q7:只有苗栗縣旅宿業者才能參加活動嗎?
凡是營業登記在苗栗的店家單筆消費新臺幣500元,不管食、衣、住、行、育、購(代收代繳看醫生除外),皆可參加此活動。
Q8:如何得知該店家為苗栗縣營業登記的店家?
請透過店家統一編號到經濟部商業司-「商工登記公示資料查詢服務」查詢(
https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
)。
Q9:會公佈中獎名單嗎?
活動相關訊息更新及抽獎直播,將會公布在FB粉絲團「苗栗玩透透」。
Q10:會通知中獎者嗎?
本活動主要以活動網站、活動平台直播方式公告,再以電話和Mail通知(上述方式各通知3次,各期若於抽獎後15日內未回覆或主動聯繫,則取消中獎資格),請參加民眾密切注意。
系統相關
Q1:註冊完會員後,登入會員時請我註冊會員,註冊會員又說我註冊過了?
民眾在註冊資料時,參加者的身分證號碼或是手機號碼輸入錯誤,導致無法會員登入。請民眾加入本活動的官方LINE@:「@441axvup」後,將有專人為您服務。
Q2:會員資訊(姓名、手機號碼、信箱、身分證號碼、地址)輸入錯誤?
請民眾加入本活動的官方LINE@:「@441axvup」或來電037-482435、0975-529515,將有專人為您服務。
Q3:頁面呈現灰色狀態且無法輸入怎麼辦?
請民眾換一個瀏覽器,像是Chrome、Firefox、Safari、Opera、Brave、Microsoft Internet Explorer 與Edge,再登錄看看。
Q4:待驗證要審核多久?
本活動系統需要人工審核的憑證類型為「傳統發票」或「免用統一發票」,由於民眾對於本活動參與非常踴躍,所以需要幾個工作天核發抽獎序號;活動小組會在每期直播抽獎前,凡是符合活動規章的憑證類型給予抽獎序號。
若是紙本電子發票,請刪除原本在傳統發票列表的電子發票,點選「登入發票」→「憑證類型」選擇「電子發票」→輸入相關資料(含隨機碼)→點選「儲存發票」,凡是符合活動規章的電子發票,將直接給抽獎序號。
Q5:登錄發票時,均出現「此發票不在活動時間範圍內」?
請民眾輸入「西元年」即可登錄;若民眾輸入「民國年」則無法登錄喔!舉例說明:今年是西元2022年,民國111年。
Q6:消費時將發票匯入店家APP(例如:全聯、7-11或全家等),憑證類型要選哪一種?
請民眾先在店家的APP(如PX Pay、OPEN POINT和Family Mart…等)截圖此張發票後,再點選「登錄發票」→「憑證類型」選擇「傳統發票(含手開發票)」→輸入相關資料(且上傳截圖的那張發票)→點選「儲存發票」即可。
Q7:電子發票不能掃描?
請民眾點選「請求相機權限」→鏡頭選擇「Facing back:0」→點選「開始掃描」→掃描電子發票左邊的QR碼,即可匯入發票資訊。 若電子發票依舊不能掃描,請民眾在掃描發票的下方,使用手動的方式輸入電子發票,要記得填寫隨機碼(隨機碼在紙本電子發票,賣方統編的上面),儲存後即可獲取抽獎序號。
Q8:電子發票不能掃可以選傳統發票嗎?
不能,電子發票請點選「登錄發票」→「憑證類型」選擇「電子發票」→輸入相關資料(記得填隨機碼)→點選「儲存發票」即可。
Q9:輸入完後,系統卡在「系統給號中…請稍後」怎麼辦?
請民眾晚點再登錄 本活動的系統電子發票是直接串連國稅局的資料庫;會發生系統塞車是因為這時段為熱門階段,不只本活動系統串聯國稅局資料,其他縣市也是,所以才會造成塞車。
Q10:電子發票的金額和實際上紙本金額的不一樣?
本活動的電子發票系統會自動到國稅局抓取資料,所以只要發票號碼及隨機碼沒有錯誤,輸入的金額將會更正為店家給國稅局的金額給予序號,後續民眾若中獎,活動方主要是核對發票號碼是否相同。
Q11:電子發票被視為無效發票?
此問題可能為店家未將發票資訊上傳給國稅局,導致本活動系統無法抓到發票資料;勞煩您消費2~3天過後,再登錄發票即可。
Q12:雲端載具無法成功登入?
請民眾到自己雲端發票的APP複製「手機條碼」與「財政部驗證碼」即可。貼心小提醒:手機條碼連同「/」(斜線)要一起輸入喔!
Q13:可以親朋好友的雲端載具匯入同一個人的會員帳號嗎?
由於雲端載具為每人一組,所以無法匯入同一人的苗栗旅遊節的會員帳號。
Q14:雲端載具的發票沒有載入怎麼辦?
請民眾加入本活動的官方LINE@:「@441axvup」後,請截圖未匯入的雲端發票及提供姓名和手機,上傳至LINE@將有專人為您服務。
Q15:請問雲端發票中獎如何兌獎?
請您至財政部電子發票整合服務平台(
https://www.einvoice.nat.gov.tw/
)→登入→手機條碼專區→發票查詢,輸入發票相關資訊截圖「消費明細」和「財政部電子發票整合服務平台-發票清單」,共兩張,再與領獎信函一同寄出即可。
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